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我很天真地第一次接手ToG项目(中)18t

原始标题:我很天真地第一次接手ToG项目(中)

编辑指南:toG是从B衍生而来的特殊部分,并且针对公司针对政府或相关机构,它主要基于政府投入的年度预算,然后是一系列的信息化项目。本文从作者自己的工作开始,结合了特定项目实践中的思想和想法,并基于我第一次经历的toG项目分享和总结了我自己的一些经验,供大家参考和学习。。

我本来想在两篇文章中完成ToG的主题,但是在半年多的工作中,我发现水深真的不是两篇文章可以谈论,因此仅使用三篇文章来说明ToG的大型主题。

在上一篇文章中,我们提到了ToG项目具有以下特点:

大,用户头像不清楚,准确率,支持能力等必须为100%25需求存在很多不确定性

这次我想添加两个功能

01高度依赖外部系统

在此合作的ToG项目中,他们与许多其他政府事务进行了合作。,政府系统在业务中都已连接在一起,在某些主要业务中甚至还需要其他业务系统来改进和验证信息。

类似的事件发生在10月中旬:

由于另一个系统的问题,无法检查和汇总有关主业的某些信息。填充,直接导致业务无法正常运行。

由于在得到业务方的同意后,另一方的系统无法在短时间内修复,因此我们只能临时修改业务流程,并跳过此验证步骤。此操作也会导致系统出现问题。部分业务有两天的脏数据...随后的数据清理也是一件非常繁琐而复杂的事情。

也许您认为这只是政府部门之间的联系,而不是我们工作的一部分。这个想法是错误的。

无论您是对G还是对B/C,都可能发生这种情况。如何在短时间内提出计划以最大程度地减少影响,是对产品经理的应急能力的考验。。

02用户体验的最高点和底部

我相信每个产品经理都会说这个词:用户体验。

在进行ToC项目时,他强调了在应用场景中的流畅体验。不管采用哪种方法,都是使用户保持冷静的目标。

在进行ToB项目时,用户体验是指流程的顺利进行,因为对于B端用户而言,确保流程方便,顺畅并完成既定业务是目标。

那么,ToG项目的用户体验是什么?

是否可以顺利使用用户?他们不完全会进行多次检查,以确保数据的准确性。

该过程是否快速便捷?并非完全如此,政府业务具有严格的业务流程标准,并且不能减少需要多个部门协作的流程。上层和下层之间甚至有严格的传输系统,并且不允许跨层。

那么他们的用户体验在哪里?有两个方面:

正确:特定的草根用户

他们的体验需求在宏观层面上类似于B端用户,他们需要确保过程;

但是,同时,对于那些需要每天使用8个小时的系统的用户,每个微功能点的使用体验都需要像C端用户体验那样加以完善。确保他们顺利使用它。

比较:领导层

对于ToG项目,领导层检查的机会应该比市场上其他应用程序更多,那么领导层关心的经验是什么?什么?

是反馈。谁的反馈?

系统用户,包括内部业务运营商和C端用户。数据反馈。

来自系统用户的反馈并不多说,这相当于倒带上述B/C最终用户体验设计,而数据反馈则是近年来由于大数据概念的兴起而引起的关注。

我之前说过,庞大的用户群是ToG项目的主要功能。如何正确使用这个"大基础"是每个ToG项目都在考虑的问题。

03产品设计要点

接下来,我将总结过去六个月中总结的一些产品设计思想,并陈述最重要的部分。

1。探索需求的基本逻辑

此处提到的基本逻辑不是需求seo优化相反,深入的应用场景是最基本和最原始的功能逻辑挖掘。

由于这次停靠的ToG系统中有多个开发团队的更换,所以停靠人员每年也要更换一次,并且相关文件(例如系统开发)都全部存储在零存储中。

在与新需求对接时,业务部门通常会询问有关旧功能的三个问题。研发小兄弟几乎需要对每个代码逐字地提取所有功能流程,数据库构建表和其他逻辑。

最后,我们只能在每次收到新需求时参与其中。再次对找到的旧功能进行整理,并可以找到相应的接口和数据库表字段。

两天前,R&D弟弟对我说了这两件事:

第一次,我遇到了一个产品经理,他打开了一个数据库表并谈论了我的需求!您也可以编写SQL。让我们进行下一步。您熟悉功能界面!2.提前计划资源

在过去的六个月中,我对ToG项目有一种感觉:每个服务器都有一个繁重的工作订单。

项目资源应用程序与服务器一样大,而与数据库容量一样小。每个扩展都需要一个应用程序。时间各不相同,内容复杂度也不均匀。如果遇到紧急情况,紧急工作命令也很长。敦促过程。

因此,有必要在产品设计上更加全面和具有前瞻性,与研发同事确定所需的资源,并提前计划。

3。考虑最小并发值

由于ToG项目的用户群很大,在设计需求时,您必须始终记住设计每个功能的最小并发值,并且让R&D和测试成为压力-经过测试。否则,一旦上网后出现停机时间并暂时无法申请资源,那将真的很麻烦。

04总结

下一篇文章应该讨论如何与ToG项目的业务方面进行通信。对于我以前习惯使用B/C产品的产品,就经理而言,过去六个月的沟通技巧确实得到了突飞猛进的改善。

相互鼓励!

我很天真地第一次接手ToG项目(第1部分)

本文最初由@DHAllison发布,每个人都是产品经理。禁止擅自转载。

标题图片来自Unsplash,基于CC0协议。返回搜狐以查看更多信息

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评论 1

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